1. 필요한 정보 확인
연구목적, 연구문제, 이론 및 가설에 따른 필요 정보가 무엇인지 나열하고, 확인합니다.
2. 질문내용 구성
앞에서 필요하다고 확인된 정보를 토대로 질문내용을 구성합니다. 질문내용으로 인구통계사항과 조사대상자들의 의견이나 판단 혹은 행태 등에 관한 사항이 포함될 수 있습니다. 질문내용을 구성할 때에는 아래의 사항이 고려되어야 합니다.
-질문은 무슨 용도로 사용되는가?
-응답자가 질문의 응답에 필요한 정보를 가지고 있는지?
-질문이 공정한지?
-응답자가 질문의 의도를 분명히 알고 대답할 수 있는지?
3. 질문유형 결정
질문내용에 대한 답변을 어떤 식으로 확보할지 질문유형을 결정해야 합니다. 질문내용에 따라서 질문유형이 달라질 수 있으며, 적용할 분석기법을 고려하여 질문유형을 결정하기도 합니다. 대표적인 질문유형은 아래와 같습니다.
-개방형 vs 폐쇄형
-리커트형
-체크리스트형
-매트릭스형
-선별형(스크린, 필터, 스킵 등)
4. 설문지 배열 결정
설문지에 포함되는 인사말, 응답요령, 질문순서 등의 배열을 결정합니다.
5. 설문지 초안 작성
설문지의 모습을 갖춘 설문지 초안을 작성합니다.
6. 사전검사
설문지 초안을 갖고서 사전 검사를 진행합니다. 사전 검사에서 확인하고자 하는 사항은 질문내용, 단어나 문장의 구성, 질문형태, 질문 순서 등에 관한 오류나 미비사항을 점검하는 것입니다.
7. 수정보완/편집, 인쇄
사전검사를 통하여 확인된 미비점을 수정 보완합니다. 이후 설문지를 편집합니다. 즉, 설문지의 외형, 용지, 색상, 글자크기, 글자모양, 지시사항의 표기 등을 정하여 편집합니다. 그리고 종이설문은 인쇄하고, 온라인 설문은 웹에 탑재합니다.
참고문헌
박종연 (2001). 설문지 작성의 원리, <대한지역사회영양학회지> 6(3), pp. 419-423