만족도 설문조사는 내부 고객, 외부 고객이 제품이나 서비스 및 고객 지원사항에 대해서 어떻게 생각하는지 파악하고, 만족도 향상을 위한 개선 방안을 도출하는데 사용됩니다.​

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​만족도 지수(CSI)를 산출하여 현재 만족도 현황을 파악하고, 포트폴리오 분석을 통해 전략을 도출합니다.

사회여론조사는 사회적 이슈나 정치적 이슈에 대해서 국민이나 관련 집단이 어떻게 이해하는지 파악하기 위한 조사입니다.

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대표적인 사회여론조사에는 국정지지도, 공공정채고사, 행정서비스조사, 주민의견조사 등이 있습니다.

마케팅 조사는 기업의 마케팅 활동에 필요한 정보를 수집, 분석 및 보고(reporting)하는 것을 의미합니다.

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​시장 기회와 문제점을 파악하고, 마케팅 활동에 대한 성과 확인 등의 목적을 갖고 있습니다.

전문가 조사는 특정 영역에 대한 경험과 지식이 많은 전문가들을 대상으로 의견을 수집하고 분석하는 것을 말합니다.

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FGI, 심층인터뷰, 델파이 조사, AHP조사, 설문조사 방식 등으로 의견을 수집할 수 있습니다.

인식도 조사는 정책이나 브랜드 등에 대해서 얼마나 알고 있으며, 어떻게 인식하고 있는지 파악하는데 사용됩니다.

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​인식, 태도, 행동으로 이어진다고 봤을 때 인식에 대한 조사는 가장 기초적이고 중요한 조사라 할 수 있습니다.

학술연구 설문조사는 연구자들이 설문을 활용하여 자료를 수집하고 분석하여 학술결과를 도출하는 것을 목적으로 합니다.

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연구원, 대학 등에서 개인 연구과제나 학위논문 작성을 위하여 설문조사를 수행하는 경우가 많습니다

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